時間:2018/4/27 17:35:54 來源:餐飲杰 責任編輯:安迪
【摘要】 餐飲企業(yè)的設施不是非要等到破舊了才改善。餐飲的門店、設施是吸引消費者的重要途徑。隨著時代的變遷,消費者的審美也會隨之改變。餐飲經營者要了解、掌握消費者的需求及變化發(fā)展規(guī)律。改善設施不是翻新一下,而是建立在不斷捕捉消費者心理需求之上的。
餐飲企業(yè)的設施不是非要等到破舊了才改善。餐飲的門店、設施是吸引消費者的重要途徑。隨著時代的變遷,消費者的審美也會隨之改變。餐飲經營者要了解、掌握消費者的需求及變化發(fā)展規(guī)律。改善設施不是翻新一下,而是建立在不斷捕捉消費者心理需求之上的。
(一)增添設施,提高檔次
餐飲企業(yè)想要源源不斷地吸引客戶,自然要在口味、服務、管理上下功夫。很多人卻忽視了設施的妙用。我們去買房子,自然是那些基礎設施好的房屋更貴。增添設施,增加服務項目,一樣可以給企業(yè)帶來經濟效益。
一家偌大的餐飲,只是擺了幾張桌子、見個椅子,非常的簡陋,毫無特色。能吸引你的眼球嗎?我們一定會認為該餐飲還沒裝修完,該做吊頂?shù)淖龅蹴?,該修飾的修飾,該裝修的裝修。增添設施,運用精品點綴,迎面一叢珊瑚、中間一對可人兒、拐角一小盆鮮花溫柔委婉地招呼著你。你肯定覺得此地氣象萬千,優(yōu)雅別致。增添點設施,便能提高檔次。
?。ǘ┍3衷O施完好,提高服務質量
增添知名設施,可以給顧客帶來便捷,可以方便企業(yè)管理,加強消費者與企業(yè)溝通的橋梁。但是不管設施多知名,都要進行維修管理,以保持設施完好,滿足消費者的消費需求和審美需求。
,清潔,清潔,還是清潔。試想一下,一個散發(fā)著惡臭,蒼蠅撲鼻的餐飲,我們會去消費嗎?我想大家都會掩鼻而過?,F(xiàn)在追求營養(yǎng)健康的時代,設施的衛(wèi)生尤其馬虎不得。直接影響消費者的印象及心情??梢园才艈T工每天一掃,客戶少的那天大掃除。
第二,保持設施功能完好。設施功能完好,才能很好地為客人服務,滿足顧客進餐時的各種需要。如果設施功能不好,不僅影響消費者的體驗,還會讓消費者產生上當受騙的感覺。設施不僅是餐飲形象的一部分,也是服務中的一部分。
總之,餐廳酒樓環(huán)境幽靜、美麗,設施完善,才能讓顧客感到舒服方便。消費者對餐飲環(huán)境和餐飲設施的審美心理是不能忽視的。