春節(jié)后餐廳生意進入漫長淡季,怎么辦?

時間:2018/2/24 16:53:42 來源:餐飲杰 責任編輯:安迪

【摘要】 春節(jié)長假已經半,餐飲人招待完了一桌又一桌的年夜飯、團圓飯,又要開始擔心年后的餐廳經營了:

春節(jié)長假已經半,餐飲人招待完了一桌又一桌的年夜飯、團圓飯,又要開始擔心年后的餐廳經營了:

  招不到員工怎么辦?

  沒人來消費怎么辦?

  市場不開門怎么辦?

  從年后開始,餐飲行業(yè)便開始進入到一年中 漫長、也是 疲軟的經營淡季,基本上大年十五過完就一直延續(xù)到4月份,生意才會逐漸回暖。

  是什么導致了餐廳年后生意普遍蕭條?

  客流量減少。春節(jié)期間消費爆發(fā),導致節(jié)后民眾消費力減弱。

  員工短缺。節(jié)前大批從業(yè)人員返鄉(xiāng),節(jié)后返程務工時間晚,造成人力短缺的“真空期”。

  提升外賣平臺排名

  既然節(jié)后的這些問題無法避免,那餐廳不如“另辟蹊徑”,尋找不怎么依賴這些因素的盈利途徑——外賣。

  外賣的主要服務對象是上班白領與學生,節(jié)后立刻就有需求;

  無需服務員,僅需廚師與外賣平臺的送貨人員。

  可以看到,節(jié)后一段時間內餐廳將重心轉移到外賣上是大有好處的。當然在實踐時,餐廳管理者仍需要注意幾點。

  1喚醒老用戶獲取流量

  及時傳達重新開業(yè)的信息

  大多數(shù)外賣商鋪在春節(jié)之前通過公眾號、官微等自媒體渠道發(fā)布了暫停營業(yè)的通知,但是卻沒有意識到開業(yè)通知的重要性。正確的做法是:在開業(yè)前或開業(yè)后 時間告知用戶。其中線上溝通渠道是 優(yōu)先的手段,包括品牌的自媒體、社群等,這樣信息能夠 時間到達用戶,且針對性較強。

  針對年后特殊時段調整菜品

  老客戶進店后,還要做一些措施實現(xiàn)轉化。由于中國人過年的飲食習慣多為大魚大肉,節(jié)后多數(shù)用戶會產生輕體、減脂的需求。商家可針對這一現(xiàn)象,做出菜品結構調整,推出春季健康新品、瘦身套餐,調整葷素菜排列順序等措施,滿足用戶需求。

  2參與平臺活動提高排名

  各大外賣平臺在年后這個特殊時段,紛紛推出開年五折等活動,這些平臺組織的活動往往能帶來巨大的流量,有利于提升周銷量。并且,參與平臺促銷的商家能得到一定的排名提升。參與的活動越多,優(yōu)惠力度越大,對排名幫助也就越大,因此店鋪要盡可能多參加平臺活動。

  “旺季取利,淡季取勢”,這應該是餐廳營銷的核心思想。所謂取勢,則是獲取制高點,爭取有價值的東西,包括經營人氣、顧客口碑、品牌知名度,從而建立長期的戰(zhàn)略優(yōu)勢。

  1.明確地告訴消費者你是什么?

  人們認識事物是從弄清它屬于什么品類開始,品類是心智認知的入口。如果餐廳沒有明確的品類,就會被顧客擋在選擇之外,變成一個弱勢能的品牌。

  2.不斷強化品牌特征

  品牌的特征或賣點是需要不斷累加的,這樣才能牢固餐廳的品牌形象。有些餐飲企業(yè)為了突顯自己的差異化,在經營中營造了諸多的賣點:環(huán)境、餐具、食材、服務等等,把這些賣點單拿出來,似乎每一個賣點都很有力。但你把它們并列在一起,就成了變成沒有特征。

  3.保持適度的廣告宣傳

  如果餐廳的品牌認知很強,對公關活動的依賴還相對小一點。如果并不強,就更需要通過一系列的公關活動來建立和強化認知,來拉近與消費者的關系,來補充品牌勢能。