時間:2018/5/2 22:09:27 來源:餐飲杰 責任編輯:安迪
【摘要】 一個組織的設立是為完成一些特定的任務,為完成每一項任務,組織內(nèi)必須有人完成一系列相互聯(lián)系的工作,把這些工作進行有機的組合就成為職務。
一個組織的設立是為完成一些特定的任務,為完成每一項任務,組織內(nèi)必須有人完成一系列相互聯(lián)系的工作,把這些工作進行有機的組合就成為職務。在組織工作中,有些工作是經(jīng)常性的,有些工作是臨時性的,有些工作是標準化的,有些工作則需要創(chuàng)造性,這樣,我們就可以把一些工作組合起來設立一個職務,交給某一部門或某一個人去完成。
責任、權限和義務
作為一名餐廳員工,應該明白,工作表現(xiàn)的好壞,在于職責范圍內(nèi)工作完成的情況如何,因此,想要有好的成績,就要對自身的職務內(nèi)容有充分的了解。要想充分了解自身的職務,須從以下三方面著手,即責任、權限和義務。
1.責任
責任就是分配給每一個人的職務且規(guī)定了“該做什么及如何做”,所以,你必須清楚地了解自己的工作內(nèi)容。有些企業(yè)有明確的職務說明書,詳細規(guī)定了職務的內(nèi)容;有些企業(yè)則沒有,而是由上司口頭傳達,此時,更好能逐項記錄工作項目,以便能清楚地把握。
2.權限
權限是指為了保證職責的有效履行,任職者必須具備的對某事項進行決策的范圍和程度。為了讓員工履行自己職責,必須配合完成任務應有的力量,這個力量就是權限。員工的權限有限,主管 若能不時地適當授權,可讓員工承擔更大的責任。
3.義務
不折不扣地完成本職工作就是義務。換句話說,一旦成為了餐廳的一員,同時就有了履行職責的義務。
義務的表現(xiàn)方式有許多種,不僅僅是工作的成果,還包括及時向 匯報工作、嚴格遵守企業(yè)的各項規(guī)定、執(zhí)行權限之外的工作時事先請示有權限的人等。
總之,餐廳員工只有把自己的責任、權限和義務三方面都理解透了,才能去做一個合格的餐飲服務人員。