時間:2021/6/22 10:09:27 來源:餐飲杰 責(zé)任編輯:安迪
【摘要】 說到疫情,這段時間廣州反復(fù)的疫情應(yīng)該都讓全國人民操碎了心,對于廣州的餐飲業(yè)來說,也處于水深火熱當(dāng)中,無論大小餐廳,在反復(fù)的疫情下幾乎都是在夾縫中求生存。
去年,一場疫情讓整個餐飲行業(yè)都受到了不小的打擊,雖然隨著時間的流逝,疫情已經(jīng)漸漸遠(yuǎn)離我們而去,但局部地區(qū)還是在反反復(fù)復(fù),餐飲行業(yè)還是面臨著許多的困難……
這段時間,廣州疫情反復(fù)讓廣州的餐飲業(yè)態(tài)陷入了僵局,堂食受阻,許多中小餐飲難以生存的新聞比比皆是。其實不僅僅是廣州,全國所有的餐飲企業(yè),在疫情之后,都面臨著新的困難。
特別是對于中小餐廳來說更是嚴(yán)重,頭部餐飲品牌憑借雄厚的資金和名氣可以迅速的改革整頓,無論是創(chuàng)立子品牌尋找第二增長曲線;還是開拓下沉市場和餐飲零售化,都是比較容易的事。
但對中小餐飲企業(yè)來說,在疫情中生存都已經(jīng)成問題,要實現(xiàn)轉(zhuǎn)變比登天還難;再來頭部品牌進一步搶占資源,中小企業(yè)生存空間被壓縮,在重重的打擊下,中小餐廳應(yīng)該如何應(yīng)對呢?
我們一起來看一下吧!
01、開源增效,降本節(jié)流
說到疫情,這段時間廣州反復(fù)的疫情應(yīng)該都讓全國人民操碎了心,對于廣州的餐飲業(yè)來說,也處于水深火熱當(dāng)中,無論大小餐廳,在反復(fù)的疫情下幾乎都是在夾縫中求生存。
那在疫情中,餐飲行業(yè)應(yīng)該怎么辦呢?
首先,在疫情反復(fù)的當(dāng)下,處于疫情中心地帶的餐飲企業(yè)們應(yīng)該做的就是開源增效,這是什么意思呢?
傳統(tǒng)門店的經(jīng)營模式大多為房租和人工的支出,面臨人效、流量、產(chǎn)能受限等痛點,這次廣州疫情的反復(fù),餐飲店想要突出重圍,度過難關(guān),就需要尋找新的節(jié)點,餐飲+外賣+零售的新模式就是個不錯的選擇。
除了開源,我們還應(yīng)該降本節(jié)流,員工不僅僅只提供服務(wù),還要建立運營和銷售的體系及思維,從根本上解決人效問題才是關(guān)鍵。
02、主動出擊,改變認(rèn)知
現(xiàn)在這個時代,就是個粉絲、流量為 的時代,在現(xiàn)在這個時代當(dāng)中,粉絲和流量就代表了你生存的時長和空間。也就是說,你粉絲的多少,代表著你未來可創(chuàng)造價值的高低。
對于中小餐廳來說,無論是在營銷還是粉絲的吸引方面,都比不上頭部品牌。很多中小餐廳的老板也就一個想法,認(rèn)為只要把自己的產(chǎn)品、服務(wù)做好了,那么粉絲自然而然就會來。
確實,產(chǎn)品和服務(wù)是一家店鋪的根基,但如果沒有相關(guān)的鎖客手段,店鋪發(fā)展到 后,獲客成本會非常的高。
對于中小餐廳來說,沒有頭部餐廳那么雄厚的背景和資金來維持營銷和宣傳,沒有曝光,就沒有流量,那應(yīng)該怎么辦呢?
對于中小餐廳來說, 重要的就是主動出擊,酒香不怕巷子深的餐飲時代已經(jīng)過去,現(xiàn)在是主動出擊的時代。對中小餐廳來說,引流是個大問題,因為資金有限,營銷就會跟不上頭部品牌。
那么這個時候,餐廳就可以打造自己的私域流量,主動將用戶吸引到自己的流量池中,進行轉(zhuǎn)化,打造自己的流量池才是中小企業(yè)引流的關(guān)鍵。
03、解決大魚吃小魚局面
如今,很多餐飲頭部品牌的觸角越伸越長,開辟了多個子品牌,而且清一色都定位在高頻低價的品類,必將使中小餐飲接下來的生存環(huán)境越來越難。
比如我們熟悉的海底撈,在近兩年里就創(chuàng)立了多個餐飲子品牌,而且定位還都是低價的品類,其中包括奶茶、面、土豆粉、小吃等。
對于巨頭們來說,進軍別的賽道可能只是稍做試探,但對于中小餐企而言,那就是降維打擊、收割市場,那中小餐廳又應(yīng)該怎么辦呢?
(一)學(xué)會拿來主義
好的產(chǎn)品,好的玩法,往往起于大城市。縱觀所有頭部餐飲品牌,除了從下沉市場發(fā)家的品牌以外,大多數(shù)餐飲品牌都是從一二線城市走出來的,而且就算是從下沉市場發(fā)家的餐飲品牌,例如蜜雪冰城 終也走向了一二線城市。
這個時候,對于中小餐飲來說,就可以去探店,學(xué)習(xí)頭部品牌的玩法,將好的東西拿來用,遇到新東西,不要先否定抵制,要敢于嘗試、上新。有句話叫做取其精華去其糟粕,就是如此。
(二)從客單價入手,拼綜合值
對于頭部品牌來說,其無論是在人力物力還是財力的投入上都會比一般的中小企業(yè)高很多,所以導(dǎo)致他們的客單價只會高不會低,因為他們的成本高。
而中小企業(yè)在客單價上一般都不會高于頭部品牌,比如西貝的一碗面和一般連鎖店里的小面,你就可以清晰的感受到這個差距。
很多中小餐飲品牌在看到大品牌們降維之后,便開始盲目跟風(fēng),客單價拉到與大品牌一樣不說,品質(zhì)還沒跟上,因此就只會被啪啪打臉。
對于顧客來說,很多人選擇中小餐廳,很大一部原因是因為中小餐廳的客單價低。就比如,有些人吃火鍋,對服務(wù)沒什么特別要求的人就會選擇中小餐廳,因為其性價比高。
但你忽然漲價,且價格人均值高達(dá)海底撈客的單價,但無論是環(huán)境、服務(wù)、產(chǎn)品卻都沒有海底撈好的時候,你覺得顧客會選擇你嗎?
(三)連鎖化、品牌化自己
去年疫情之后,餐飲行業(yè)迅速的淘汰了一批“不溫不火”的店,很多單店、夫妻店在疫情下也走上了關(guān)門的道路。疫情過去之后,連鎖化日漸成為了中小餐廳們的口頭禪。
如今餐飲行業(yè)的局勢已經(jīng)不復(fù)當(dāng)年,新的餐飲品牌越來越多,大家都在爭先恐后的連鎖化、品牌化自己。
明顯的就數(shù)明星們開的餐廳了,他們開店的套路就是利用自己的流量和名氣將品牌炒熱,然后再交由專門的餐飲公司進行打理,常用的手段就是開出一兩家店后就開放加盟賺取加盟費。
餐飲業(yè)態(tài)的趨勢就是連鎖化趨勢,如果中小餐廳只想著固守自己一畝三分地,遲早會被市場淘汰的。
小結(jié):
2021年是疫情之后 年,而疫情的反反復(fù)復(fù)一直影響著整個餐飲行業(yè),對于餐飲企業(yè)來說,在疫情的影響下發(fā)展也更艱難,在這種狀況下,頭部餐飲品牌們都在尋找第二增長曲線。
而面對頭部餐飲品牌們的降維打擊,中小餐廳們也應(yīng)該做好完全的準(zhǔn)備來迎接挑戰(zhàn),2021年的關(guān)鍵詞,下沉市場、餐飲新零售、餐飲連鎖化等都是中小企業(yè)應(yīng)該考慮的問題。