做一個好的餐飲店長應(yīng)具備哪些條件

時間:2018/10/15 16:56:49 來源:餐飲杰 責任編輯:安迪

【摘要】 俗話說的好,不想當將軍的士兵不是好士兵。同樣,不想當?shù)觊L的服務(wù)員也不是好服務(wù)員。想成為優(yōu)秀的店長,要具備什么條件呢?今天小編就跟大家聊一下哦

俗話說的好,不想當將軍的士兵不是好士兵。同樣,不想當?shù)觊L的服務(wù)員也不是好服務(wù)員。想成為優(yōu)秀的店長,要具備什么條件呢?今天小編就跟大家聊一下哦

做一個好的餐飲店長應(yīng)具備哪些條件  
   ,店面的作業(yè)管理。店面是一個餐飲店的形象,作為一個客人用餐的地方,衛(wèi)生,安全絕對是 的,同時還要注意服務(wù)的質(zhì)量和服務(wù)標準。質(zhì)量和標準各地都有不同,我就不細說了,店長必須具備制定這些標準和質(zhì)量的能力!
  
  第二,廚房的作業(yè)管理。廚房是一個餐飲店的核心,它集食品的烹制,加工,調(diào)理于一身!廚房管理的好壞會直接影響到生意的好壞。所以廚房的管理是考驗一個店長能力的重要指標!
  
  第三,食材的采購與管理。好的食材才可以做出好的食品,所以對食材的管理,應(yīng)加強其流程的控制,制定一個采購的標準,原則,妥善的儲存的方式及嚴格的發(fā)放領(lǐng)用制度。
  
  第四,安排和管理員工。作為一個店長,你就是一個店的大腦,有過管理經(jīng)驗的肯定都知道不同人在不同的地方發(fā)揮出來的戰(zhàn)斗力是有差別的,現(xiàn)在的餐飲招人很難,怎樣在發(fā)掘出他戰(zhàn)斗力的同時留住他就是你的能力了!我覺得給予肯定和贊揚永遠是不二的法寶。
  
  第五,成本的控制。這是餐飲盈利的關(guān)鍵,也是個難題。
  
  第六,策劃和推廣營銷。老板花難么多的工資請你來,就是為了給老板賺錢的,作為老板一般只關(guān)心你可以為他賺多少錢,所以為了你的工資你必須多訪問哈來餐廳吃飯客人的意見跟建議,就算用很多腦細胞也要想出幾個可以留住客人的招。
  
  第七,財務(wù)的監(jiān)督控制。這個東西在只有大型的餐飲店才涉及得到,一般的基本都是老板直接控制,跟你沒半毛錢關(guān)系。
  
  八,客人投訴的處理。我認為這是一個考驗?zāi)銘?yīng)變能力,心理素質(zhì)語言組織能力的項目。是人都要吃飯,所以你不知道站在你面前投訴的是何方神圣,現(xiàn)代的資訊那么發(fā)達,如果投訴處理不好,再小的投訴都可以讓餐飲店的聲譽受到損害。處理投訴更好的方法就是多聽少說,不要亂承諾,要不然有些坑掉進去,你就出不來了。