時(shí)間:2019/7/15 8:39:01 來源:餐飲杰 責(zé)任編輯:安迪
【摘要】 眾所周知,在餐飲行業(yè)競爭愈來愈烈的今天,作為一個(gè)新生店家,我們面臨這諸多的機(jī)遇與挑戰(zhàn),作為一個(gè)小白,如何在餐飲大軍中獲得一席之地,我們需要注意諸多事項(xiàng),接下來,我們來看一下新手應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)。
眾所周知,在餐飲行業(yè)競爭愈來愈烈的今天,作為一個(gè)新生店家,我們面臨這諸多的機(jī)遇與挑戰(zhàn),作為一個(gè)小白,如何在餐飲大軍中獲得一席之地,我們需要注意諸多事項(xiàng),接下來,我們來看一下新手應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)。
一.新手開店注意餐飲加盟費(fèi)用
我們需要考慮自身的經(jīng)濟(jì)能力,如果相對保守,就要考慮開一個(gè)在自己經(jīng)濟(jì)承受能力之內(nèi)的店面,如果經(jīng)濟(jì)允許的話,可以找個(gè)好點(diǎn)的項(xiàng)目;如果經(jīng)濟(jì)不允許,而我們又想擁有一個(gè)大點(diǎn)的門面,可以通過貸款或者合資的方式來籌集資金,達(dá)到自己的目的。
二.新手開店注意-餐飲的選擇地
一個(gè)好的選址對于餐飲行業(yè)來說至關(guān)重要,我們既要考慮到客戶流量,同時(shí)也要兼顧房租,水費(fèi),電費(fèi),是想在人流量大的火車站附近,還是在大學(xué)城區(qū)域,還是上班族的聚集地,我們都需要統(tǒng)籌兼顧,考慮到各個(gè)方面,選擇一個(gè)客戶流量相對較大,房租又相對便宜的地址,做到低的成本換來收益的大化。
三.新手開店注意-門面裝飾及衛(wèi)生
做餐飲行業(yè)一定要做到干凈整潔衛(wèi)生,給客人一個(gè)良好的就餐環(huán)境,做到窗明透凈,地面不留垃圾。垃圾桶擺在合適的位置,給客人就完餐扔垃圾方便,門面裝飾要制造一個(gè)應(yīng)有的氛圍,利用燈光或者壁紙顏色給客人營造一種氛圍,比如說情侶餐廳就可以通過燭光燈光效果,加點(diǎn)音樂制造一種愛情的氛圍。
四.新手開店注意-團(tuán)隊(duì)的服務(wù)態(tài)度
做餐飲必須注重服務(wù)態(tài)度,一個(gè)好的服務(wù)態(tài)度給客戶留下一個(gè)好的印象,這是一個(gè)加分點(diǎn),可以吸引源源不斷的顧客慕名而來,員工著統(tǒng)一工作服,給人一種正式隆重的感覺,客人進(jìn)門先要問好打招呼,為客人引路,對客人耐心細(xì)心,客人有什么需求都積極的去解決,做到客人就是上帝。
五.新手開店注意-菜品的質(zhì)量與數(shù)量
作為餐飲行業(yè),一定要保證自己的菜品種類豐富多彩,同時(shí)也要保證菜品口感上佳,色香味俱全,這樣才能吸引到客人下次就餐,其次一定要在菜品上做創(chuàng)新,要做到有自己的特色,可以給顧客留下深刻的印象,令顧客留戀忘返。
六.新手開店注意-給客戶上餐的速度
客戶點(diǎn)完餐,都不希望等待太久,尤其在快節(jié)奏生活的今天,我們一定要注意給客戶上餐的速度,盡量不要拖,這樣很可能會給客戶留下一個(gè)拖拉的印象,造成客戶下次不在就餐。如果有特殊情況導(dǎo)致上餐速度慢,要給客人說明。
七.新手開店注意-突發(fā)事件的處理
如果客人之間發(fā)生矛盾,作為服務(wù)行業(yè)的我們應(yīng)該怎么辦?首先要把客人分開,了解情況后,對客人進(jìn)行勸說解釋,把我們的姿態(tài)放低,給客戶一些優(yōu)惠,或者贈送一些小禮品,大事化小,小事化了。既要維護(hù)自己的利益,也要照顧客人的情緒。
新手開店注意事項(xiàng)有很多,以上是一部分,新手開店一定要統(tǒng)籌兼顧,做到特殊情況特殊分析,以上注意事項(xiàng)是一個(gè)大體的概括,對于不同類型的餐飲有不同的注意事項(xiàng),要注意一些小細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)往往能決定成敗,新手開店的注意事項(xiàng)我們還可以咨詢一些加盟公司來做深一步的了解。
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