美團(tuán)做讓步，與廣東餐飲協(xié)會(huì)發(fā)聲明：降低高傭金

4月18日消息，廣東餐飲服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)與美團(tuán)外賣聯(lián)合聲明稱，美團(tuán)將對(duì)廣東地區(qū)優(yōu)質(zhì)餐飲外賣商戶加大返傭比例到3%-6%，擴(kuò)大覆蓋范圍，返傭時(shí)間至少延長2個(gè)月（自聲明發(fā)布之日起）。

此外，聲明還側(cè)面回應(yīng)了自家條款質(zhì)疑，稱“美團(tuán)尊重商戶自主選擇線上各類平臺(tái)，支持餐飲商家自主運(yùn)營私域流量的多渠道發(fā)展，美團(tuán)也將全面開放配送平臺(tái)來對(duì)接。”

　　兩方糾紛發(fā)生在4月10日，廣東餐飲服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)向美團(tuán)外賣發(fā)出交涉函，稱收到幾百家餐飲企業(yè)投訴，對(duì)美團(tuán)外賣的高額傭金、自家條款發(fā)出質(zhì)疑，稱美團(tuán)傭金 高扣點(diǎn)為26%，已大大超出餐飲商家忍受的臨界點(diǎn)，呼吁美團(tuán)在疫情期間給予實(shí)質(zhì)幫扶。

　　一時(shí)間，美團(tuán)成為眾矢之的。不過，目前美團(tuán)尚未回應(yīng)對(duì)其他地域商戶政策是否進(jìn)行調(diào)整。（文|AI財(cái)經(jīng)社劉雪兒編輯|趙艷秋）

　　聲明全文:

　　廣東省餐飲服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)和美團(tuán)外賣的聯(lián)合聲明

　　感謝社會(huì)各界對(duì)廣東餐飲行業(yè)的關(guān)心關(guān)注！

　　連日來，廣東省餐飲服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)和美團(tuán)外賣就廣東餐飲外賣相關(guān)問題進(jìn)行面對(duì)面溝通。我們一致認(rèn)為，推動(dòng)餐飲經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇是協(xié)會(huì)、平臺(tái)和商戶的共同使命和責(zé)任。美團(tuán)表示，廣東省、市、區(qū)餐協(xié)在關(guān)鍵時(shí)刻的發(fā)聲，讓平臺(tái)及時(shí)聽到來自商戶和餐協(xié)的真實(shí)聲音，有利于平臺(tái)更加了解行業(yè)困難和企業(yè)的訴求，提出更加有針對(duì)性的幫扶措施。經(jīng)雙方坦誠交流、增信釋疑，達(dá)成階段性共識(shí)，并就相關(guān)共識(shí)聯(lián)合聲明如下：

　　一、營造公平有序市場(chǎng)環(huán)境美團(tuán)充分尊重餐飲商戶和消費(fèi)者的自主選擇權(quán)，與廣大餐飲商戶開展友好協(xié)商、平等合作。美團(tuán)尊重餐飲商戶自主選擇線上各類平臺(tái)；支持餐飲商家自主運(yùn)營私域流量的多渠道發(fā)展，美團(tuán)將全面開放配送平臺(tái)服務(wù)予以對(duì)接。多方共同營造廣東餐飲行業(yè)公平有序的市場(chǎng)環(huán)境，為消費(fèi)者提供更加安心的餐飲外賣服務(wù)。

　　二、強(qiáng)化廣東餐飲外賣傭金扶持力度為助力廣東餐飲外賣商戶疫情“突圍”，在美團(tuán)“春風(fēng)行動(dòng)”基礎(chǔ)上，美團(tuán)將對(duì)廣東地區(qū)優(yōu)質(zhì)餐飲外賣商戶加大返傭比例至3%-6%，擴(kuò)大覆蓋范圍，返傭時(shí)間至少延長2個(gè)月（自聲明發(fā)布之日起）。在特殊時(shí)期美團(tuán)面臨自身經(jīng)營困難，仍將繼續(xù)對(duì)優(yōu)質(zhì)餐飲商戶返傭扶持，加大補(bǔ)貼投入，希望帶動(dòng)商戶訂單恢復(fù)，提升消費(fèi)信心，帶動(dòng)行業(yè)復(fù)蘇。

　　三、共同擦亮“食在廣東”金字招牌美團(tuán)積極投入各類資源，支持參與廣東省各級(jí)政府和協(xié)會(huì)組織的餐飲業(yè)促消費(fèi)活動(dòng)，配合省市商務(wù)部門共同打造“互聯(lián)網(wǎng)+美食”模式，通過線上美食節(jié)、“食在廣東”品牌推廣等活動(dòng)，打造一批廣東特色餐飲品牌，激活餐飲消費(fèi)活力。建立餐飲大數(shù)據(jù)信息共享機(jī)制，與廣東省、市、區(qū)餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)多方加強(qiáng)信息互聯(lián)互通，為行業(yè)決策提供數(shù)據(jù)支持。雙方未來將建立日常溝通機(jī)制，全力營造公平有序市場(chǎng)環(huán)境，助力餐飲企業(yè)渡過難關(guān)。疫情當(dāng)下，求同存異！無論餐飲商戶、行業(yè)協(xié)會(huì)，還是外賣平臺(tái)，都會(huì)更加珍惜這來之不易的行業(yè)發(fā)展！戮力同心，久久為功。餐飲暖春，已在路上！

　　廣東省餐飲服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)

　　美團(tuán)外賣（北京三快在線科技有限公司）

　　二O二O年四月十八日